Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Floralia – École de Floristique traite vos données personnelles conformément au RGPD.

Données collectées

• Informations de contact (nom, email, téléphone) fournies via les formulaires.
• Préférences de cours et interactions locales (favoris, panier) stockées dans votre navigateur (localStorage).
• Données techniques anonymisées (journal d’erreurs côté client).

Bases légales

• Exécution d’un contrat: gestion des inscriptions et délivrance d’attestations.
• Intérêt légitime: amélioration de l’offre, sécurisation des services et prévention de la fraude.
• Obligation légale: obligations comptables et de conformité.
• Consentement: dépôts de cookies non essentiels et communications marketing volontaires.

Finalités

• Fourniture des services (inscriptions, attestations, support).
• Amélioration pédagogique et suivi des parcours.
• Conformité légale et sécurité.

Conservation

Nous conservons les données seulement le temps nécessaire aux finalités et aux obligations légales.

Durées indicatives

• Données de compte: pendant la relation contractuelle puis 3 ans après la dernière interaction.
• Pièces comptables: 10 ans (obligation légale).
• Journaux techniques anonymisés: jusqu’à 6 mois.

Partage et transferts

• Sous-traitants strictement nécessaires (hébergement, messagerie) liés par des clauses de protection des données.
• Aucun transfert hors UE sans garanties adéquates (clauses types, localisation UE, chiffrement).

Mesures de sécurité

• Chiffrement en transit (TLS), sauvegardes régulières et journalisation des accès.
• Contrôle d’accès par rôles et minimisation des données.
• Revue périodique des dépendances et correctifs de sécurité.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Contact: [email protected], tél. +33 7 56 38 91 24

Exercer vos droits

• Envoyez votre demande à l’adresse ci-dessus avec une preuve d’identité si nécessaire.
• Réponse sous 30 jours calendaires, prorogeable selon la complexité.
• Réclamation possible auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies & stockage local

Les cookies indispensables au fonctionnement et les préférences (consentement, thème) peuvent être stockés dans votre navigateur.

Détails

• Essentiels: gestion de session, prévention anti‑bot, mémorisation du panier.
• Préférences: thème clair/sombre, consentement cookies.
• Mesure d’audience: uniquement sous forme agrégée et anonymisée lorsque le consentement est donné.

Journalisation

Les erreurs client sont collectées sous forme anonymisée (p. ex., type d’erreur, version du navigateur) pour faciliter la correction de bugs, sans identifier directement l’utilisateur.

Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci‑dessous.

Dernière mise à jour: —